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透过专业认证的训练,增进企业运作效率

朱明中 顾问 台湾

连续五年荣获 Microsoft? Most Valuable Professionals (MVP) 微软最有价值专家,目前已经持有 33 张微软认证的朱明中指出:「通过微软认证后,可以让自己对技术掌握度更加熟稔,所以工作上在执行软件项目时,特定技术上的开发速度(例如ASP.NET)可以加快约 15~20%,问题解决的速度加快 15% 左右,整体项目的完成时间可以加快 5~10%。」这样的开发速度提升,可大幅增进企业的运作效率,不仅是时程上的缩短、效率上的增加,对于企业最直接的获益就是开发成本的降低,让 IT 人力有效利用。
由于朱明中同时持有微软程序设计及网络系统的跨领域认证,因此得以扮演多种角色,包含系统规划师、系统工程师、数据库管理师、程序开发人员、软件质量工程师、系统维运工程师等,可进行项目的综合规划,不但颇受公司重用,证照对于取得客户信任也十分有帮助。
100% 微软认证专家,100% 客户信任

微软认证专家已成为 IT 人员的最佳技术证明,IDC 调查也证实:企业最有绩效的团队中,有 40%~55% 的人员是通过微软技术认证。目前担任一家微软 Mobile 解决方案的科技公司总经理-马骐,为取得客户的信赖,便制订公司员工将百分之百由微软认证专家所组成,所以从总经理到业务,皆通过微软认证专家的严苛考验。
100% 微软认证团队,让我们的客户有着很高的评价,客户甚至称赞过负责的服务窗口,是他见到过对微软产品最了解的人,这让我们在业界中变得非常有名气,特别是在 Windows Mobile 和 SharePoint 方面的项目! 
马骐 – 总经理 北京拓杰凯业科技
马骐表示:「由于过去项目执行及微软技术讨论区多年担任版主的经验,体认到微软专家的群聚效果是十分惊人的!」以两年前 Dynamic CRM 新版推出为例,当时因客户的需求,马骐要求公司内技术人员开始进行研究,但是中国没有任何相关资源,于是便在微软英文官方网站及技术讨论区中向全世界微软专家请益,技术人员更主动统一参加 Dynamic CRM 的考试,短时间创建合格的队伍,顺利拿到了大量的订单。「这样的 100% 微软认证团队,让我们的客户有着很高的评价,客户甚至称赞过负责的服务窗口,是他见到过对微软产品最了解的人,这让我们在业界中变得非常有名气,特别是在 Windows Mobile 和 SharePoint 方面的项目!」马骐说明。
「微软认证可以提高整体的专业水平,公司仅需针对员工的兴趣及工作需要,补助认证考试费用,加上每位都是训练有素的微软专家,这种鼓励认证及自发性学习风气,形成员工自我培训系统,塑造出一个良性的循环,让公司对于微软新技术的掌握也较其他企业更具竞争力。」马骐自傲地表示。
微软认证是未来三年最有价值的证照

微软操作系统在全世界拥有九成的市占率,服务器操作系统在各地区也皆以半数以上的市占率主导技术潮流。根据 iThome 计算机报周刊 2009 年 1 月最新调查指出,台湾企业及政府单位七成以上采用 Windows Server,这些单位都将在未来三年进行微软服务器系统的世代交替,陆续升级到 Windows Server 2008,且数据库也必须更新至相对应版本,以有效提升数据的安全性。
因此,iThome 另一份最新报告更明白说明,2009 年最值得投资的证照中,微软的 MCTS/MCITP 为系统管理认证的最佳首选。所以不论是 Windows 服务器、SQL 数据库的升级,都需要大量的微软专家,一位合格的 MCTS/MCITP 将拥有 Windows Server 2008 安装设定、高效能规划、新一代 AD 目录服务、疑难排除能力及安全管理,可确保企业内部系统顺利转换,无痛升级。
台湾最大培训中心知名讲师,同时也是连续四年MVP微软最有价值专家的曹祖圣表示:「预期在 2009 年,将会有更多企业开始评估是否转进 Windows Server 2008,也让微软 Windows Server 2008 基础和进阶认证,成为 2009 年最值得投资的证照之一」
2009 年最值得投资的 IT 证照
系统管理认证
- MCTS:Windows Server 2008 Active Directory Configuration
- MCTS:Windows Server 2008 Network Infrastructure Configuration
- MCTS:Windows Server 2008 Applications Infrastructure Configuration
- MCITP:Server Administrator
- MCITP:Enterprise Administrator
数据源:iThome 计算机报周刊,2008 年 12 月
团队中仍以拥有专业认证的人员,成为技术领导人
多年来,台湾已经培养出许多微软认证专家,这些微软专家不但定期回到训练中心持续提升技术能力,更发现这些人在团队中,不是跃升成为部门主管,就是团队的技术领导人。
曹祖圣 讲师
台湾培训中心讲师
曹祖圣进一步观察指出:「多年来,台湾已经培养出许多微软认证专家,这些微软专家不但定期回到训练中心持续提升技术能力,更发现这些人在团队中,不是跃升成为部门主管,就是团队的技术领导人。」具备专业认证的人,容易成为团队中技术咨询的对象,也因为如此,会更积极提升自身技术能力,自然而然成为技术的领导核心。以微软技术论坛为例,几乎每位版主都是拥有多张微软专业认证,并具备为社群解决问题的热诚。
此外,由于技术领导人或各部门的 IT 主管已大都具备专业认证,并认为团队中若持有相关认证的成员比例越高时,对项目执行或系统开发的效率提升就会越显著!这些成果也让许多信息服务的专业厂商,通常会把微软专业认证作为征才的基本条件或是必要的附加条件。
证照是敲门砖,更要不断厚实自我实力

这样的经验,对于去年刚毕业即担任上海市政工程设计研究总院信息中心的系统架构师张诚可说是记忆深刻。张诚目前是工作于全世界人才竞争最激烈的上海,不但是中国十多亿人口想挤破头进去工作的城市,更是世界各地跨国企业的大中华指挥中心所在,一份工作可是需要通过好几关考试、面试才有机会取得。张诚表示:「上海的确是人才济济的地方,不过凭借着微软认证当作找工作的敲门砖,尤其证照上有比尔盖兹的亲笔签名,可说是关关难过、关关过!」
张诚
系统架构师
上海市政工程设计研究总院信息中心
所以依靠着微软证照,的确让面试工作时一路顺畅,但是「微软证照对一位社会新鲜人而言,更是技术能力的里程碑、自我肯定的价值实现。所以借着微软证照不断更新版本及推出新考试,随微软版本持续升级证照、到微软官方网站找资源、参加微软技术研讨会,或是到微软技术讨论区进行互动,都是提升自己技术的最好方法。」
张诚进一步表示「目前多数的企业、组织因为金融海啸冲击而缩减 IT 预算,但是,一个称职的 IT 人员不能等到公司已经决定导入某一个系统平台后,才开始准备学习相关的技能。唯有不断随微软的版本更新,厚实自己的技术能力,走在企业需求的前端,才能协助企业做更好的 IT 决策评估。」
跨领域微软证照,更可发挥加乘效果
若企业的每位 IT 人员都具备不同领域的微软证照,拥有跨领域证照的人和这些微软认证专家沟通起来就会完全没有障碍,甚至缩短 15%~20% 左右的开发时间,确实发挥加乘效果。
香港赛马俱乐部(The Hong Kong Jockey Club)项目经理 Ken Lin
「因为景气不佳,在企业人力、资源有限的情况下,IT 人个个都必须变得三头六臂,」香港赛马俱乐部(The Hong Kong Jockey Club)项目经理 Ken Lin 说明。「在我们企业中,共有 2 万 5 千个员工,其中只有五分之一是全职人员,对于人力成本的精确控制是俱乐部成功营运的地方。」所以对于俱乐部所需的大型信息系统,为了把节省开发成本,则聘雇大陆地区的研发人员进行设计,故身为俱乐部项目经理,必须有能力进行软硬件系统规划、规格制订、协同开发、系统导入、测试、上线、维运等完整经历,所以不能兼备程序设计及网络管理双领域,就无法担任项目经理的工作。
「所幸,在俱乐部的每位 IT 人员都通过不同领域的微软证照,拥有跨领域证照的项目经理,当然可与大陆的研发人员、香港的系统管理人员顺利进行沟通,因为同是微软认证专家,彼此讨论技术几乎完全没有障碍,甚至缩短 15%~20% 左右的开发时间,确实发挥加乘效果。」已经取得 MCSE、MCSE、MCT 等 12 种微软跨领域认证的 Ken Lin 表示。
全世界的微软专家,齐心齐力为企业解决问题

Ken Lin 进一步说明:「我们不但是一群微软专家组成的团队,更是全世界微软专家所组成的 IT 部门!」Ken Lin 所带领的团队中,有许多成员都在微软技术讨论区中拥有重要的地位,因此在研发、导入系统时,还有来自全世界的微软专家支持与指导,让开发系统的成功率更高、项目进度更顺畅。所以微软技术讨论区不仅仅是问题询问及高手热心回答,而是已经成为员工技术提升及公司知识来源的重要宝库。
这样的案例同样也发生在马骐、张诚、曹祖圣、朱明中等人身上,公司成员的专业素质越是整齐,微软认证专家的比例越高(40%~55%),便可以提升更多工作执行效率、缩短沟通时间与开发速度。这样的情况正是微软专家的都对 IT 有极佳的技术能力、接受过相同的微软认证训练、说着相同的语言,大家会不自觉地在团队里运用最新的微软技术进行沟通和协同作业,工作效能也自然大增,平均可加快 15% 的工作效率。所以微软认证专家,对企业而言就是效率提升的保证!
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